Celesc 2 via – Aprenda consultar e imprimir sua conta de luz

Para conseguir a Celesc 2 via é necessário que o cliente tenha em mãos também o número da Unidade consumidora, o tal número é localizado na parte superior da conta de luz Celesc. Já as pessoas jurídicas terão de saber seu número de CNPJ, essas não poderão utilizar o número do CPF para obter a sua segunda via da conta online.

Como mostrado na imagem abaixo é muito simples fazer o preenchimento os dados na agência web Celesc:

Print da página de login do site de serviços ao cliente Celesc
Após digitar seus dados corretamente o cliente deverá clicar em entrar. Agora é só escolher o mês que falta realizar o pagamento da conta e imprimir a Celesc 2 via.

Serviços online disponíveis na agência web Celesc:

  • Atualizar cadastro: Local onde você deverá atualizar seus dados cadastrais, lá também é possível ter informações sobre o recebimento de sua conta de luz por e-mail;
  • Consultar débito: Se precisar consultar seu débito com a celesc, o cliente deverá entrar em contato com a mesma por esta área do site;
  • Pagamento da fatura: Para evitar filas, os clientes poderão fazer o pagamento da fatura de suas contas de luz online. O procedimento é muito simples você deverá fazer do mesmo jeito que fez para tirar a Celesc 2 via;
  • Recebimento de quitação: Entre Nesta opção para obter o seu recibo de pagamento dos meses anteriores da conta de luz;
  • Solicitar data certa: Aqui você poderá alterar sua data de recebimento de sua conta de luz elétrica. É bom lembrar quê você poderá apenas fazer este procedimento uma vez no mês, logo após o pagamento da sua conta de luz;
  • Parcelamento: Quando a sua dívida com a Celesc ultrapassa os seus rendimento é recomendável que você faça o parcelamento de sua divida, assim você evitará o corte no seu fornecimento de energia elétrica;
  • Sem luz: Quando falta luz na sua residência, existem vários meios de você entrar em contato com as Centrais Elétricas de Santa Catarina para que ela solucione os seus problemas uma delas é entrando em contato pelo link sem luz da agência web. Este local serve para você registrar a falta de luz na sua residência, é necessário que você preencha os campos solicitados que são o número da Unidade consumidora e seu número de CPF ou CNPJ. Também é importante digita o texto captcha corretamente pois ele é um teste para eventuais ataques que possam ocorrer de hackers no sistema da Celesc. Após preencher com todos os tempos solicitados o cliente deverá ficar em registrar falta de luz, logo que sua mensagem for lida na central de atendimento ao cliente uma equipe entrará em contato ou seguirá para sua residência para solucionar o seu problema de falta de luz. Lembrando que esta opção só poderá ser utilizada por pessoas que estejam dia com a conta de luz da Celesc;
  • Atendimento online: Na Agência web é possível entrar em contato com um colaborador da empresa que responde a todas suas dúvidas via chat. Para isso é só entrar na página do chat digitar a sua pergunta e clicar enviar ou então chamar atendente clicando no botão correspondente;
  • Religar unidade: Para você que teve a sua energia elétrica cortada por falta de pagamento, a Companhia disponibiliza em sua agência web esta opção que serve para que você entre em contato com a empresa para solicitar o religamento da unidade consumidora. O procedimento para isso segue mesmo padrão que é utilizado para tirar a Celesc 2 via;
  • Desligar umidade: Não querendo receber mais energia elétrica em sua residência solicite nesta área da agência web o desligamento;
  • PEP – Projeto Elétrico Particular: Para clientes interessados um projeto particular elétrico nesta área da Agência web elas deverão fazer o seu cadastro;
  • Acompanhar o processo PEP: Depois de realizar o seu cadastro no projeto PEP, a Companhia oferece um local para que você possa fazer a consulta da solicitação de projeto elétrico. Para isso você deverá informar o número de solicitação fornecida pelo projetista e que cai consultar;
  • Ligação Nova e-mail: Caso queira fazer uma nova ligação Em sua residência, espaço comercial, escola, centro recreativo, academia, igreja etc… É possível fazer a solicitação da mesma utilizando seu e-mail, porém antes de você fazer uma solicitação de uma nova ligação é importante que você leia todas as informações informada na página do site da Celesc;
  • Troca de titularidade por e-mail: Para trocar titularidade de sua conta é importante que você aguarde pelo menos um período de 24 horas após ter enviado o formulário que deve ser preenchido corretamente com todos os dados solicitados;
  • Fatura por e-mail: Caso não queira mais ficar entrando todos os meses na Agência web para retirar sua segunda via da conta de luz, e caso ela não chegue em sua residência, entre nesta área do site e solicite a sua fatura por e-mail, a mesma chegar a todos os meses antes da data de vencimento. Fique atento para que a mesma não seja enviada para sua caixa de spam, verifique;
  • Contratos de terceiros/ convênios de doações: Área específica na agência web destinada a empresas que fizeram parcerias. Este local é mais utilizado pelas empresas para tirar dúvidas;
  • Lojas de atendimento: Para os clientes que necessitam de atendimento presencial, a empresa  disponibiliza lojas de atendimento distribuídas em vários locais de Santa Catarina todas funcionam em horário comercial de Segunda a Sexta-feira;
  • Datas de leitura: Através da agência web os clientes podem saber a data em que a empresa a realizará leitura em sua residência;
  • Datas de corte: Aqui você fica sabendo em quais horários a empresa cortará o fornecimento de energia elétrica em alguns locais de Santa Catarina para realizar alguma manutenção periódica da rede;
  • Tarifas: Todas as tarifas de cobranças são detalhados em uma tabela bastante informativa com valores atualizados. Faça uma pequena pesquisa e veja as tarifas que estão sendo cobradas a você todos os meses em sua conta de luz;
  • Histórico de pagamento: Quer saber se está em dia com o pagamento de sua conta de luz? É nesta área da agência web que você deverá fazer uma busca pelo seu histórico de pagamento e vê se não tem uma conta pendente;
  • Histórico de consumo: Também é possível conferir o seu histórico de consumo, veja em quais meses do ano você consumiu mais energia elétrica, com esta informação em mãos é possível fazer planos para fazer economia no consumo e com isso reduzir o valor pago na a sua conta de luz;
  • Simulador de consumo: Para quem está interessado quais produtos eletroeletrônicos gastam mais energia elétrica, a empresa preparou uma página auto explicativa com todos os detalhes que produtos que consomem mais energia;
  • Ligação Nova: Nesta área aqui e possível saber todo o procedimento que deve ser realizado para solicitar uma nova ligação de luz elétrica;

Formas de entrar em contato com a Celesc:

  • Telefone de emergência: Ligue para o número 0800 480196 , no caso de falta de luz ou algum problema na rede elétrica de seu bairro, a empresa dever ser contatada o mais rápido possível para que ela tome as devidas providências;
  • Telefone comercial:  O número 0800 480120  deverá ser utilizado pelos clientes que desejarem obter informações e solicitar serviços de reparos na sua residencia, o atendimento só é realizado no horário comercial;
  • Telefone da ouvidoria: Ligando para o número 0800 483232  o cliente poderá fazer sua manifestação sobre algum serviço mal realizado  ou alguma coisa que esteja acontecendo de errado. Ainda falarei mais sobre a Ouvidoria das Centrais Elétricas de Santa Catarina ainda neste artigo sobre “Celesc 2 via – Aprenda consultar e imprimir sua conta de luz”
  • Telefone para portadores de deficiência auditiva: O número 0800 6464050 atende exclusivamente aqueles clientes que tem alguma dificuldade de ouvir. O serviço funciona 24 horas por dia e a ligação como os outros números já citados e gratuita;
  • SMS:  Mande um SMS para o número 48196 com a mensagem “SEM LUZ”, espaço e o número da unidade consumidora, tal número é o mesmo que você utiliza para conseguir consultar e imprimir a Celesc 2 via. Ao receber sua mensagem a empresa entrará em contato para você passar mais detalhes sobre o problema da falta de luz, e recomendável que você utilize o serviço de SMS apenas quando houver falta de luz realmente;
  • Ouvidoria: Faça sua manifestação online através de um formulário para que a empresa responsável saiba o que realmente aconteceu e faça de tudo para solucionar o seu problema relacionado ao abastecimento de luz.

Confira um  resumo sobre a História de Celesc:

Agora que você já aprendeu como consultar e imprimir a Celesc 2 via, além de saber todos os serviços e telefones de contato é hora de um puco sobre a história das Centrais Elétricas de Santa Catarina.

23Entre os anjos 50 e 80, o Governo do Estado de Santa Catarina uniu várias empresas do setor elétrico através da reunião empresas surgiu a Celesc que também é conhecida centrais elétricas de Santa Catarina.

Foto da Sede da empresa Celesc

História da Celesc ao longo das décadas:

Antes dos anos 50: No início de tudo o estado era abastecido apenas por pequeno sistemas elétricos regionalizadas. A famosa capital Florianópolis já era abastecida muito antes dos anos 50, a usina Maroin que era a resposnsavel por isso. Outras cidades do estado também dispunham de uma rede elétrica como as cidade de Blumenau, Joinville e Mafra;

Anos 50: Começa a construção de novas usinas hidróletricas, essas obras geraram muitos empregos na época. No meio da década de 50, exatamente em 9 de Dezembro de 1955, através de um decréto estadual de número 22 foi criada pelo então governador Irineu Bornhausen, a Celesc – Central Eletricas de Santa Catarina;

Datas marcantes da década de 50:

9 de Dezembro de 1955: Criação da empresa
30 de Novembro de 1956: Toma posse o primeiro presidente da empresa, o Senhor Júlio coelho de souza
11 de Abril de 1956: Aprovação através de decreto a autorização de funcionámento da empresa por Juscelino Kubitschek
31 de Julho de 1956: Tem inicio a primeira reunião oficial da diretoria resposnsavel pela Celesc
4 de Agosto de 1956: Assembleia geral para a efetivação da empresa
Anos 60: No seu inicio a empresa não era uma verdadeira central de abastecimento de luz eletrica, na verdade ela trabalhava mais no planejamento do setor em Santa Catarina;

Datas marcantes da década de 60:

1962: A empresa já atendia 39 cidades, somando todos os clientes chagamos um total no período de mais de 87 mil consumidores
1965: Com uma expansão e muito investimento, a Celesc chega em 100 mil clientes
27 de Dezembro de 1963: É aprovada por meio de uma Assembléia todas as suas outras empresas menores
1963 e 1967: Cinco novas usinas hidrelétricas são inauguradas
1963: No mês de Agosto a sede administrativa para a funcionar na cidade de Florianópolis
1965: Novos investimentos são feitos no setor, especificamente na linha de transmissão
15 de Setembro de 1966: Através de excelente parceria e criado o CATI – Centro de Aprendizagem e Treinamento de ilhota
Anos 70: Década que nosso país cresceu muito. A Ceslec neste período de sua história chegou a uma nova marca de municípios e de consumidores.

Datas marcantes da década de 70:

1973: A empresa incorpora mais pequenas empresas do setor de distribuição de energia elétrica. No mesmo ano foi a Celesc inciou negócios importantes na bolsa de valores de São Paulo
22 de Agosto de 1973:  A Celesc firma um contrato de sucesso com as seguintes empresas  Eletrosul, Cia. Estadual de Energia Elétrica do Rio Grande do Sul (CEEE) e a Cia. Paranaense de Energia Elétrica (Copel), neste contrato as empresas se comprometem a fornecer luz elétrica em determinadas regiões
1978: Sistema tronco norte aumenta sua tensão de 69 kV para 138 kV
Anos 80:  Logo no inicio da década, a empresa chega a marca de 500 mil clientes. Também no período foi comemorado 25 anos de ligação de um morador na cidade de Florianopolis. No final da década apos muito investimento, a Celesc chega e marca expressiva de 1 milhão de clientes

Datas marcantes da década de 80:

1986: Subestação Trindade passa operar em 138KV
1987: Eletrificação rural começa e ser expandir, melhorias são realizadas em todo o estado
Anos 90: Aumento da confiança no sistema de distribuição da empresa, faz com que novos investimentos em tecnologias sejam realizadas como a implantação de um moderno sistema digital para controlar todas as operações da Celesc.

Datas marcantes da década de 90:

1993: Neste ano entra em vigor um novo marco regulário no setor elétrico do Brasil. Este regula as tarifas cobradas pela empresa e assegura o abastecimento dos clientes em geral
Anos 2000: Mais de 55 anos já passaram e a Celesc chega aos 2 milhões de clientes. Nesta década ela é reconhecida como umas das principais empresas do setor elétrico brasileiro e internacional, devido a qualidade de seus serviços na geração, transmissão e distribuição de energia elétrica.

Datas marcantes dos anos 2000:

2007: A empresa compra a Companhia de Gás de Santa Catarina – SCGÁS, esta empresa lider do setor na região tem uma concessão de 50 anos para a distribuição de gás canalizado em todo o Estado de Santa Catarina
2009: Empresa compra mais ações de outra empresa a ECTE, esta responsável por muitos projetos do setor elétrico na região sul do Brasil
A Celesc segue rumo ao futuro, sempre pensando em fazer melhorias na qualidade dos serviços prestados aos seus clientes.