Celpa 2 via – Consulte e imprima a conta de luz usando o CPF

Depois de muito tempo sem publicar nada sobre 2 via, estou de volta com o artigo “Celpa 2 via – Consulte e imprima a conta de luz usando o CPF”. Para conseguir a sua conta de luz online para realizar o pagamento até a data de vencimento da mesma e evitar o corte no seu fornecimento de energia elétrica e importante que você saiba o número de seu CPF, caso você não lembre do número poderá utilizar o número de conta de contrato, este pode ser encontrado em uma conta de luz Celpa que com certeza você deve ter em sua residencia.

Caso queira apenas o código de barras para o pagamento é possível obter-lo entrando no site oficial da Celpa e clicando no menu “Consultar faturas e emitir 2 via”, vai abrir um pop up como mostra a imagem abaixo com os locais para você consultar e imprimir a Celpa 2 via usando o CPF ou obter o código de barras para o pagamento. Print do Painel de acesso a Celpa 2 via

Detalhes sobre todos os serviços da Celpa

A seguir você confere alguns detalhes sobre todos os serviços online oferecidos pelas Centrais Elétricas do Pará. Lembro que apenas estou fazendo um resumo dos serviços da empresa, se caso você tiver alguma duvida sobre algum serviço deverá entrar em contato com a Celpa, as formas de contato entre os clientes e empresa serão citados no final aqui do artigo “Celpa 2 via – Consulte e imprima a conta de luz usando o CPF”:Print do Painel de serviços online da Celpa

  • Solicitar religação: Realizou todos os pagamentos atrasados? Então e hora de mandar um e-mail para [email protected], com a mensagem de solicitação de religação e todos os comprovantes de pagamento. O religamento acontecerá em até 24 horas se você reside na área urbana e em 48 horas para clientes moradores das áreas rurais do Estado do Pará;
  • Composição de consumo: Quando o cliente quiser conferir o seu consumo nos últimos 12 meses o poderá fazer sem nenhum custo adicional;
  • Informar falta de energia: Através do site o cliente poderá informar a falta de luz em sua localidade usando apenas o número da conta contrato. É sempre bom ter uma conta de luz Celpa antiga em local de fácil acesso em casa para qualquer eventualidade;
  • Denúncia de fraude: Use um formulário especifico para fazer a sua denúncia, só assim a empresa tomará as medidas cabíveis contra aqueles que estão usando de má fé. O furto de energia elétrica á um crime como qualquer outro que pode ser punido rigorosamente pelas autoridades, ao fazer a sua denúncia você estará ajudando a você mesmo, pois quanto mais pessoas furtam energia elétrica, mas a sua conta ficará mais cara;
  •  Indicadores de continuidade: Saiba todas as vezes que a energia elétrica de sua residencia foi interrompida por algum tipo de manutenção da empresa;
  • Troca de titularidade: Quando o cliente responsável pela conta contrato precisar transferir a titularidade deverá informar uma serie de documentos e está em dia com todas as contas de luz da Celpa. Os documentos necessários para o procedimento de troca de titularidade podem ser vistos no site da Celpa.
  • Atualização de dados do titular: Mantenha sempre seus dados de cadastro atualizados, com eles a Celpa poderá resolver mais rapidamente os seus problemas relacionados ao abastecimento de energia elétrica;
  • Data certa: Serviço de troca de data de pagamento. Este procedimento só será aceito se o titular da conta contrato estiver em dia com a companhia de luz;
  • Fazer reclamação: Utilize um formulário presente no site da Celpa para informar inúmeros problemas. O retorno com a solução de seu problema acontecerá em alguns dias;
  • Histórico de medição e faturamento: Para ter acesso a todo histórico de consumo o cliente deverá realizar o mesmo procedimento utilizado para consultar e imprimir a Celpa 2 via;
  • Solicitar desligamento: Quando você precisar desligar a sua energia elétrica para fazer alguma reforma ou mudança, e recomendável que solicite a companhia o deligamento de seu fornecimento de luz. Nunca deixe que pessoas curiosas sem o devido conhecimento técnico realize o procedimento de desligamento, evite acidentes;
  • Solicitar ligação nova: Como no caso de desligamento, a ligação nova também deverá ser feito pelos profissionais da Celpa. No site o cliente encontra uma área de perguntas e respostas sobre todo o procedimento necessário para solicitar uma ligação nova, seja ela a primeira da residencia ou da segunda ligação em diante;
  • Fatura por e-mail: Cadastre seu e-mail e receba mensalmente a Celpa 2 via na sua caixa de entrada. Este serviço e gratuito e facilitará a sua vida para não precisar mais ficar acessando o site da empresa todos os meses para solicitar a sua conta de luz Celpa online.

Pagamento da conta de luz ou da Celpa 2 via

Existem muitos locais de formas de fazer o pagamento em dia da conta de luz ou da Celpa 2 via, a seguir você pode conferir uma lista com todos locais onde é possível realizar o seu pagamento:

  • Correspondentes bancários: Casas Lotéricas, Caixa Aqui, Banco Postal ( Serviço bancário realizado pelas agencias do Correio do Brasil);
  • Debito automático: A forma mais rápida de realizar o seu pagamento todos os meses, porém para ter direito a este serviço o cliente deverá possuir sempre um valor superior ao cobrado na sua conta de luz Celpa presente em sua conta corrente. Quem desejar utilizar esta forma de pagamento deverá ir até a sua agência bancária e solicitar o serviço, não esqueça de levar a sua conta de luz para que o banco realize o cadastro necessário;
  • Internet Banking: Use o serviço online de seu banco para fazer o pagamento em dia, é muito simples de ser realizado, cada banco tem um esquema diferente, caso não esteja conseguindo realizar o pagamento desta maneira entre em contato com seu banco online para mais informações;
  • Autoatendimento: Usando o serviços dos bancos Bradesco, Banco do Brasil, CAIXA, Santander, Banco Safra, Banpará, Banco da Amazônia o cliente realizará o seu pagamento em dia e não será prejudicado pelo corte no fornecimento de energia elétrica;
  • Agências bancárias: Até a data de vencimento realize o pagamento de sua conta de luz ou da Celpa 2 via no banco do Brasil, Itau, Caixa, Banco da Amazônia, HSBC, Santander, Banco Safra, banpará e Bradesco.

Formas de  contato para saber mais sobre a Celpa 2 via

Para encerrar o artigo “Celpa 2 via – Consulte e imprima a conta de luz usando o CPF”, deixo uma lista de todas as formas de contato que os clientes das Centrais Elétricas do Pará poderão utilizar não epenas para saber mais sobre sua conta de luz online, mas para todos a solução de todos os tipos de problemas relacionados a produção, distribuição e manutenção de energia elétrica:

  • Falta de luz: Ligue para o número 0800 091 0196 à qualquer hora do dia para relatar sobre a falta de luz na sua localidade, o número também poderá ser utilizado por aqueles que desejam obter outras informações sobre a companhia;
  • Chat de atendimento:  Usando o chat os clientes poderão descrever os seus problemas tem tempo real para uma atendente virtual que na qual depois de ler sua mensagem, vai avaliar e o seu problema e responderá brevemente com uma solução simples e bem elaborada. E bom lembrar que o ou a profissional que trabalha no chat ou no atendimento via telefone da empresa e uma pessoa como eu e você por isso é bom o respeito, evite o trote e outro tipo de atitude não condizente com as regras básicas de convivência em sociedade;
  • Agencias de atendimento: Acessando o link você poderá localizar a agência de atendimento da Celpa mais próxima de sua residencia, esta funciona sempre no horário comercial. Para agilizar o seu atendimento em qualquer uma das agências da rede e importante que você tenha em mãos no momento do atendimento uma conta de luz Celpa e seus documentos de identificação como RG, CPF e CNPJ caso você seja pessoa jurídica;
  • Ouvidoria Celpa: Depois de utilizar todas as formas de contato e não conseguirem resolver o seu problema e quando for realizado algum serviço em sua localidade ou residencia que não esteja de seu agrado e hora de procurar a Ouvidoria para fazer a sua manifestação, a mesma será respondida em poucos dias. Para entrar em contato ligue para o número 08000918500, o serviço funciona apenas no horário comercial.