Para emitir a sua Edp online segunda via e fazer o pagamento do boleto em dia nas casas lotéricas ou banco de sua preferencia e bom que você tenha em mãos a sua conta de luz Escelsa e seu número de CPF, esses são necessários para que você tenha acesso a sua área restrita no site da companhia onde será possível realizar vários procedimentos online.
Passo a passo para ter acesso a Edp online segunda via:
1 – Acesse o site Edponline;
2 – Selecione o local de seu imóvel: São paulo ou Espirito Santo;
3- Preencha com seu CPF no campo solicitado, caso você possua CNPJ, clique no nome que aparece e você poderá colocar seu número;
4 – Coloque seu “Número de Instalação”, tal número você encontra facilmente na sua conta de luz Escelsa;
5 – Clique em Acessar;
6 – Agora é só localizar em sua área de cliente a sua conta de luz pendente, fazer a impressão e fazer o pagamento da mesma.
7 – Caso queira fazer o pagamento online pegue o código de barras do boleto da Edp online segunda via e o utilize em seu home banking para quitar a sua divida;
8 – Existe também a possibilidade de você fazer o pagamento de sua conta de luz Escelsa mensalmente através de debito bancário.
Confira todos os serviços do site EDP Energias do Brasil:
– Encontrar o endereço de todas as agências de atendimento presencial;
– Fazer denuncias de fraude na rede elétrica;
– Entra em contato com um dos colaboradores da empresa que ouviram a sua solicitação e lhe encaminhará para o setor responsável;
– Fazer suas manifestações na Ouvidoria da empresa que e um setor a parte, o mesmo e responsável por solucionar problemas no mal atendimento que venham ocorrer;
– Telefones de contatos, sim todos eles, o atendimento de emergência, o de solicitações e claro o do atendimento de pessoas com problemas auditivos.
Poderia encerar aqui, mas o site Edponline conta ainda com uma central de atendimento excelente onde todos os seus clientes poderão acessar e realizar pequenos serviços online como:
– Acerto cadastral: Atualizar seu cadastro de endereço e telefone;
– Acordo de pagamento: Lugar especifico para você negociar as suas dívidas com a empresa;
– Alteração da data de vencimento: Aqui e possível alterar a data de pagamento de sua conta de luz Escelsa para um melhor dia do mês;
– Alteração de carga: Abriu uma pequena empresa e precisa de mais carga? Você poderá solicitar um aumento da mesma, a equipe responsável irar até seu endereço para averiguar e realizar os ajustes necessários para o aumento de carga da sua rede elétrica;
– Consulta de débitos, consulta de faturas pagas: Tais informações também podem ser encontradas na sua área de cliente;
– Consulta de solicitações: Você ligou para a empresa e solicitou algum reparo em sua rede? Aqui e o local exato de como ver com anda a sua solicitação, caso não seja atendido adequadamente, entre em contato com a ouvidoria da empresa;
– Conta por email: Sim , você poderá também solicitar a sua conta de luz Escelsa através de email, muito melhor que esperar receber em casa ou ter de acessar o site todos os meses;
– Desligamento definitivo: Não vai utilizar os serviços da empresa devido mudança ou outro motivo, entre em contato para que a equipe de profissionais possam fazer o procedimento de desligamento corretamente;
– Falta de energia: Faltou luz, entre em contato através do site via mobile ou então faça uma ligação para a empresa;
– Histórico de consumo: É muito importante você conhecer seu histórico de gastos com eletricidade, pois algum mês poderão vim valores maiores e com histórico em mãos você poderá observar onde gastou ou então pedir uma revisão de valores cobrados;
– Iluminação publica: Ela é um direito seu, pois todo mês na sua conta de luz vem uma pequena cobrança, então qualquer problema na sua localidade você deverá em contato com a empresa para solicitar neste campo do site a manutenção da rede elétrica ou troca de lâmpada do poste;
– Informe de leitura: Tudo sobre a leitura de sua residência ou outro local;
– PID – Pedido de indenização: Quando ocorre um problema na sua rede elétrica que cause queima de algum equipamento elétrico e nessa área do site onde você deverá solicitar a troca do aparelho ou uma indenização do valor do objeto queimado;
– Religação: Atrasou o seu pagamento por falta de dinheiro ou por causa de uma viagem e teve sua luz cortada ? Então deverá solicitar a religação, claro depois de pagar todas as contas atrasadas e ter o comprovante das mesmas para apresentar o mesmo caso seja necessário;
– Verificação de tensão: Muitas vezes a tensão da rede elétrica pode variar em alguns momentos do dia ou da noite devido a vários fatores, então os clientes devem solicitar a tal verificação e assim receber o profissional do setor elétrico que fará uma avaliação de sua rede elétrica e solucionará o problema;
– Viabilidade de nova ligação: Quando a família aumenta de tamanho e sua residência e dividida entre a família uma nova casa no 1 andar por exemplo, muitas pessoas querem dividi a conta de luz, mas outras querem uma nova ligação para que cada família tenha a sua própria conta de luz Escelsa e assim evitar certos problemas por gastos excessivos, Então nessa hora que entra a Edponline com a viabilidade de uma nova ligação, onde a equipe visitará o endereço em questão dirá se e possível ou não fazer uma nova ligação.
Novidade: Obtenha a Edp online segunda via através do App edponline
O mundo está mais conectado hoje em dia, então pensando nisso a empresa criou um aplicativo para facilitar ainda mais a vida dos clientes que queiram consultar, imprimir, pagar ou saber mais informações da Edp online segunda via.
Você encontra o aplicativo EDPOnline nas versões Android e Aos, as duas versões podem ser baixadas gratuitamente nas respectivas lojas de aplicativos.
