Segunda via da Conta da Celtins Energisa

Depois de muito tempo sem publicar nada aqui no site, hoje volto com os artigos que facilitam a vida dos internautas que tem dificuldade de conseguir 2 via de contas, no artigo de hoje falarei sobre “Segunda via da Conta da Celtins Energisa“,  além de informar outras informações relevantes sobre a empresa e como você poderá entrá em contato para solucionar os mais variados tipos de problemas relacionados ao abastecimento de energia elétrica.

Tirando a sua segunda via Celtins Energisa:

Para conseguir a sua 2 via da Celtins Energisa é muito simples, primeiro você deverá acessar o site da Agência Virtual, depois procurar qual mês do ano você esteja com uma conta pendente e fazer a impressão do seu boleto para o pagamento ou então usar um dos outros recursos da Agência Virtual e fazer o seu pagamento online ( Este procedimento será detalhado ainda neste artigo).

O Procedimento é simples como já foi explicado, porém muitas pessoas não tem o seu cadastro na Agência Virtual, mas não precisa se preocupar, pois a seguir estarei mostrando como fazer o seu cadastro corretamente na Celtins Energisa.

  1. Acesse a página especifica de cadastro de pessoa física da Celtins Energisa;
  2. Para realizar o seu cadastro e possível escolher entre ter o acesso via sua rede social favorita, no caso Facebook ou Google + ( Atenção a Rede Social Google+ será descontinuada em alguns meses, então se você optar ter o acesso através de uma rede social a agência virtual e recomendável a utilização do seu perfil oficial do Facebook);Redes sociais - Facebook e Google Plus
  3. Você também poderá fazer o seu cadastro utilizando os números de seu CPF, no site você deverá informar corretamente o número ( Atenção: Digitar sem espaço ou pontuação)  e clicar em enviar;CPF
  4. Depois você deverá informar na outra tela alguns dados como seu nome completo, telefone para contato, e-mail e senha, esta deverá ter no mínimo 6 carácteres entre letras, números ou símbolos do seu teclado. Confirme a sua senha e depois clique em cadastrar, logo o e-mail lhe será enviado para que seu cadastro seja ativado clique no link e faça o login na Agência Virtual para poder utilizar todos os serviços disponíveis online;Dados do usuário

Serviços disponíveis na Agência Virtual Celtins Energisa:

Agora que você aprendeu como ter acesso total a agência virtual e hora de saber quais são os serviços oferecidos online pela Celtins Energisa. Por serem muitos os serviços farei um resumo sobre os mesmos para você saiba do que se tratam.

  • Mudança de titularidade: Se você precisar retirar seu nome da conta de luz Celtins Energisa, e está opção que você deverá acessar na agência virtual, é recomendado que a mudança seja realizada depois que as contas estejam em dia;
  • Informar leitura: É um novo modo de realizar a leitura, você que envia a sua leitura, lembro que a cada 3 meses no minimo um funcionário responsável pelo setor de leitura da Celtins Energisa vai até a sua residencia conferir se os dados informados por você anteriormente estão batendo;
  • Alterar dada de vencimento: Você poderá alterar a data de pagamento de sua conta de luz da Celtins Energisa quando quiser, porém este procedimento só poderá realizado quando você estiver em dia com todos os pagamentos;
  • Fatura por e-mail: É possível solicitar sua conta de luz Celtins Energisa através do e-mail, isso é perfeito pois todos os meses você receberá bem antes da data de vencimento a sua conta. Depois de solicitado o serviço você não precisará mais se preocupar todos os meses procurando o link correto para acessar a sua Segunda via da Conta da Celtins Energisa;
  • Consultar débitos: Quando for necessário qualquer cliente cadastrado na agência virtual da Celtins Energisa poderá consultar seus débitos antigos;
  • Débito automático: Faça o seu cadastro neste serviço e tenha descontado o valor corretamente da sua conta de luz da Celtins Energisa todos os meses através de sua conta corrente. Atenção para que o serviço de cobrança automática seja realizado com sucesso todos os meses e recomendável que você sempre possua disponível em sua conta corrente os valores necessários para realizar o pagamento;
  • Histórico de consumo: É excelente ter acesso aos gastos passados, pois com esses dados em mãos você poderá montar uma tabela de consumo e poder estudar como começar a fazer para economizar energia elétrica;
  • Negociar dividas: Através um link especifico na agência virtual da Celtins Energisa, os clientes que estiverem com muitas contas de luz atrasadas poderão negociar suas dívidas antigas. A companhia está sempre disponível para fazer acordos que sejam benéficos para os dois lados;
  • Declaração de quitação: O serviço é mais utilizados por aqueles clientes que precisam comprovar que estão em dia com a Celtins Energisa;
  • Atualizar dados da fatura: Mantenha sempre os seus dados atualizados para que a companhia possa entrar em contato com você caso seja necessário;
  • Religação de energia: Já fez todos os pagamentos atrasados? Então é hora de acessar a agência virtual e solicitar o seu religamento de energia, o serviço será realizado dentro de algumas horas ou dias, isso vai depender muito da disponibilizada da equipe responsável;
  • Falta de energia: Use a agência virtual para informar o problema no seu bairro, rua ou residencia. Logo mais aqui no artigo “Segunda via da Conta da Celtins Energisa” falarei mais sobre o assunto e outras formas de contato com a companhia;
  • Alteração de carga: Se caso você necessite trocar a carga, e possível fazer uma solicitação online. Uma equipe será deslocada para seu endereço para avaliar a disponibilidade e realizar alguns testes, estando tudo ok com suas instalações elétricas a companhia realizará o procedimento de alteração de carga;
  • Solicitação de reparos: Quando houver algum problema na parte elétrica de responsabilidade da  Celtins Energisa, é recomendável que o cliente entre em contato com a companhia para que ela realize os reparos o mais rápido possível;

Entre em contato com a Celtins Energisa usando: 

  • Telefones: 0800 72 13 330 – Com ligação gratuita, este é o número que deverá ser utilizado 24 horas por dia para entrar em contato com a Celtins Energisa, usando essa forma de contato é possível informar sobre a falta de luz elétrica, tirar duvidas, fazer reclamações e solicitar serviços sem precisar ir pessoalmente a um posto de atendimento presencial da companhia. Atenção também existe o número 0800 64 81 781, este deverá ser utilizado exclusivamente por Deficientes Auditivos e de Fala;
  • Formulário de contato: Com ele você poderá relatar todos os seus problemas e solicitar serviços. O acesso poderá ser feito no site da Celtins Energisa;
  • Redes sociais: A companhia também está presente nas redes socais, no Facebook e Twitter, a companhia informa diariamente dicas, noticias e responde dúvidas dos clientes relacionadas a geração, transmissão e distribuição de energia elétrica;
  • Aplicativo Energisaon: Agora você poderá ter acesso e entrar em contato com a Celtins Energisa utilizando um aplicativo próprio da companhia. Quem desejar baixar e utilizar o mesmo poderá acessar ele nas lojas de aplicativos da Google Play, App Store e Windows Store;
  • Agências de atendimento presencial: No site da Celtins Energisa é possível fazer uma busca pela agência mais próxima de sua residencia, lá você poderá solicitar todos os serviços, fazer reclamações e obter informações como as que já citei aqui no artigo “Segunda via da Conta da Celtins Energisa“. Todas as agências o atendimento e realizado sempre no horário comercial de Segunda a Sexta-feira.
Foto do Posto de atendimento presencial da Celtins Energisa

Posto de atendimento presencial da Celtins Energisa, localizado na Av. Siqueira Campos, 958 – Centro, Colinas do Tocantins – TO, 77760-000

  • Ouvidoria: Quando os serviços solicitados não forem devidamente realizados, os clientes poderão fazer suas manifestações na ouvidoria da Celtins Energisa. Para entrar em contato você poderá utilizar o telefone 0800 64 61 196 que tem a ligação gratuita ou então ir a um posto de atendimento presencial e procurar o setor responsável pela ouvidoria. Todos os casos são analisados por uma equipe qualificada e resposta em no máximo em 15 dias uteis.

Outras informações sobre a  Companhia Energisa

Para encerrar o artigo “Segunda via da Conta da Celtins Energisa“, lembro que a Energisa está presente em 13 Estados da Federação controlando distribuidoras de energia elétrica, por isso o nome dos sites das distribuidoras dos estados Minas Gerais, Paraíba, Sergipe, Rio de Janeiro, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, Paraná e São Paulo se chama  agora “Energisa”. Na parte superior do site você poderá  escolher o seu respectivo Estado, depois de ter  feito o precedimento será possível obter todas as informações, serviços online já citadas aqui no site.