Sede da Casal

2 Via Casal – Aprenda consultar, imprimir e pagar sua conta de água

No artigo de hoje você aprenderá consultar, imprimir e pagar sua 2 Via Casal, além disso também será informado outras informações sobre a Companhia de Saneamento de Alagoas como outros serviços oferecidos e formas de contato.

Passo a passo para consultar e imprimir a 2 Via Casal:

 

Atenção: Antes de consultar a 2 via é necessário você tenha em mãos uma conta antiga e seu número de CPF/CNPJ para agilizar a tarefa.

  1. Acesse o site da Casal;
  2. Clique no ícone emissão de 2 via;Página de acesso a 2 Via Casal
  3. Coloque seu número de matrícula no campo solicitado, e clique em ok;Página de acesso a agencia virtual casal
  4. Agora confirme seu número de CPF ou CNPJ, e clique em ok para continuar o procedimento de consulta a sua dívida;Agência Virtual Casal
  5. Clique em 2 via de conta, localize o mês que você esteja com dívida e faça a impressão da Casal 2 via;Pagina de acesso a e via da conta Casal na Agência Virtual
  6. Faça o pagamento nas casas lotéricas, bancos ou online através do Home Banking. É altamente recomendável fazer sempre o pagamento antes da data de vencimento, pois muitas vezes pode haver algum problema de informação entre as agências bancarias ou lotéricas e você acabar tendo o seu abastecimento de água cortado.

Confira todos os serviços online da Agência Virtual da Casal:

 

  • Declaração anual de quitação de  débitos: Todos os anos os clientes da Casal pode visualizar e fazer a impressão da sua sua declaração anual da quitação de débito, a mesma serve como comprovante que o cliente não tem nenhuma dívida pendente junto a Companhia responsável pelo saneamento do Estado de Alagoas;
  • Consultar pagamento: A qualquer momento você poderá consultar em uma tabela com muitos detalhes todos  os pagamentos já realizados mensalmente;
  • Acompanhar registo de atendimento: Quando solicitado um serviço, e nesta área da Agência Virtual da Casal que os clientes poderão saber como anda a realização do serviço, este pode ser solicitado de várias formas;
  • Consultar histórico de consumo: Quando quiser o cliente poderá visualizar todo o seu histórico de consumo de água ao longo do ano;
  • Certidão negativa de débitos: Baixe a sua certidão em arquivo PDF que mostra várias informações relacionadas aos serviços prestados pela Casal, nos quais você não está devendo nenhuma quantia;
  • Simulador de parcelamento: Serviço online que pode ser utilizado pelos clientes que estão com dívidas pendentes, trata-se de um simulador em que você poderá simular o parcelamento de todas suas dívidas de serviços prestados pela Casal na sua unidade de consumo;
  • Validar certidão negativa de débito: Local onde o cliente deverá informar seu número de autenticação eletrônica e matrícula do imóvel e clicar em envia para validar a sua certidão, simples, rápida e sem burocracia;
  • Negociação de débito: Página especifica onde você poderá saber todas as informações sobre a negociação de débito, acesse a Agência Virtual da Casal e  tire suas dúvidas;
  • Estrutura tarifaria: É uma tabela com valores que são cobrados pela Casal por cada metro cúbico de água consumido;
  • Onde pagar a sua fatura: Além dos mais de 1700 pontos de atendimento da Companhia de Saneamento de Alagoas para fazer o pagamento de sua conta de água ou da 2 Via Casal, o cliente poderá utilizar as casas lotéricas ou os seguintes bancos ( Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banco cooperativo do Brasil). Os bancos aqui citados poderão mudar ao logo do tempo, você estiver lendo este artigo e queira mais informações atualizadas sobre os locais de pagamento recomendo que você acesse a página sobre o assunto;
  • Débito automático em conta: Quem desejar poderá optar por fazer a o pagamento de sua conta de água da Casal através do débito automático. O serviço e totalmente gratuito e poderá ser realizado através dos seguintes bancos conveniados Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Bradesco ( A sua conta de água continuará chegando na sua residência. E recomendável que sua conta corrente sempre tenha valores depositados para que o débito automático seja feito com sucesso);
  • Tabela de serviços: Saiba o valor atualizado por todos os serviços oferecidos pela Casal no Estado de Alagoas aos novos e antigos clientes. A tabela pode ser visualizada gratuitamente acessando a Agência Virtual, mesmo local onde você consulta e imprimi a sua 2 Via Casal;

Todas as formas de contato da casal:

 

Sede da Casal
Sede da casal – Localizada na Rua Barão de Atalaia, 200, Centro, 57020-510 Maceió – Alagoas

Até aqui no artigo “2 Via Casal – Aprenda consultar, imprimir e pagar sua conta de água”, você apenas soube os procedimentos corretos para obter sua fatura online e ficou sabendo sobre os serviços prestados pela Companhia. Agora neste tópico serão mostradas todas as forma de contato com a Casal e qual hora você poderá ser atendido pela grande equipe de colaborares profissionais no atendimento ao grande publico.

  • Mensagens pelo site da Casal:  Acessando o site da Companhia você poderá informar sobre vazamentos, falta de água e realizar denuncias sobre o furto de água.  Para mandar a sua mensagem e importante informar seu nome, e-mail e telefone, este no caso é opcional;
  • Ir na sede da Companhia: Quando desejar qualquer cliente poderá se dirigir a sede da empresa localizada na Rua Barão de Atalaia, 200, Centro, 57020-510 – Maceió – Alagoas para conhece-la ou resolver algum problema relacionado ao abastecimento de água. O Atendimento sempre é realizado no horário comercial de Segunda à Sexta-feira;
  • Fone fácil Casal: Ligue para 0800 082 0195 gratuitamente e obtenha atendimento rápido diariamente todos os dias da semana. E bom lembrar que para ser atendido por telefone o cliente saiba o seu número de matrícula e CPF/ CNPJ;
  • Agencias Centrais já: O atendimento presencial da Casal pode ser realizado também nas 5 Centrais já, localizadas em Maceió, capital de Alagoas. Também é possível ser atendido na Central já em Arapiraca, interior do Estado.

Atenção: Para facilitar a vida dos clientes da Casal, deixo abaixo a lista de Centrais já onde os mesmos poderão ser atendidos ( Agradeço de forma especial o dono do site O Legal Da Web que me passou esta dica);

  1. Shopping Maceió. Endereço: Av. Comendador Gustavo Paiva, nº 2990, Mangabeiras. Atendimento das 8h às 14h;
  2. Shopping Farol. Endereço: Av. Fernandes Lima, nº 2551, Pinheiro Atendimento das 8h às 17h;
  3. Centro. Endereço: Rua Barão de Penedo, nº 293, Centro. Atendimento das 8h às 14h;
  4. Shopping Pátio. Endereço: Av. Menino Marcelo, 3800, Cidade Universitária. Atendimento das 8h às 17h;
  5. Parque Shopping. Endereço: Av. Comendador Gustavo Paiva, 5945, Cruz das Almas. Atendimento das 8h às 17h;
  6. Arapiraca Garden Shopping, com atendimento das 8h às 14h ( Central já no interior do Estado).
  • Ouvidoria: Para encerrar o artigo “2 Via Casal – Aprenda consultar, imprimir e pagar sua conta de água”, recomendo o serviço em que você poderá fazer a sua  manifestação sobre o atendimento da Casal. Para fazer denuncia, reclamação, solicitação, sugestão ou elogio acesse a E-ouv Alagoas.

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