2 Via Roraima Energia – Aprenda consultar, imprimir e onde pagar o boleto

São muitas formas de obter a 2 Via Roraima Energia, aqui no artigo mostrarei cada uma delas, além disso falarei também quais serviços você poderá solicitar através da Agência Virtual e Aplicativo da Companhia de luz do estado mais a norte do Brasil. No final do artigo é possível encontrar todas as formas de contato e claro como você pode fazer sua manifestação na Ouvidoria caso não esteja satisfeito com a execução de algum serviço informado aqui no site Tudo Online Agora

 

Como obter o código de barras da 2 Via Roraima Energia ? 

 

Para conseguir de forma simples o número de código de barras da 2 Via Roraima Energia você deverá acessar a pagina “Segunda via” do site oficial da Companhia de luz do Estado de Roraima. 

Chegando na página especifica você vai ver uma imagem semelhante a do exemplo abaixo.Print da Pagina de acesso ao código de barras da 2 Via Roraima Energia

Existem duas formas distintas para obter o número do código de barras para o pagamento, a primeira utiliza o UC que é seu número de unidade consumidora, tal número é encontrado na conta de luz da Roraima Energia, já a outra forma é informar o CPF da pessoa que está cadastrada na base de dados da companhia como titular da conta.

Lembro que antes de clicar em “OK”  para acessar o  código de barras o cliente deverá digitar o código de segurança corretamente, este será sempre diferente do mostrado aqui no artigo. 

Na próxima pagina o cliente poderá ver todas as faturas dos meses pagos, vencidos ou prestes a vencer. observe o exemplo abaixo.

Agora é só clicar em “Vencida – Pagar” ou em “A vencer – Pagar”, que será aberta uma nova aba de seu navegador contendo o seu código de barras para o pagamento da 2 Via Roraima Energia mais algumas informações simplificadas.Print da 2 Via Roraima Energia simplificada

Para ver todos os detalhes você vai ter de acessar a Agência Virtual da Companhia de Luz, esta será abordada também aqui do artigo. 

Conheça outras formas de conseguir a 2 Via Roraima Energia

 

  1.  Por e-mail: Acesse o site da Companhia de luz, e informe seu UC, uma conta de e-mail valida, número de celular com DDD. Depois de cadastrado todos os meses você receberá a segunda via da Roraima energia na sua caixa de entrada sempre antes da data de vencimento, e bom ficar atento para não se esquecer e passar batido pela data de vencimento;
  2. Ligue para o número 0800 70 19 120 e solicite o número de seu código da barras para o pagamento; 
  3. Aplicativo: Ao baixar o aplicativo da Companhia você terá todos os serviços na palma da mão, a 2 via esta incluído, e e muito simples o procedimento para conseguir o seu código de barras para o pagamento ou o arquivo PDF para fazer a impressão da 2 Via Roraima Energia. Na  Imagem  abaixo  você pode apontar a câmera para o QR CODE e baixar o Aplicativo da Companhia, caso você esteja acesso este artigo pelo Smartphone ou Tablet poderá acessar diretamente o Google Play ou APP Store;Prévia do APP da Roraima Energia

Onde fazer o pagamento da conta de luz ou da 2 Via Roraima Energia ? 

 

Os pagamentos tanto da conta de luz que você recebe normalmente todos os meses na sua residência ou da 2 Via Roraima Energia na qual você consegue pelos métodos já citados devem ser realizados sempre até a data de vencimento para evitar o corte no seu abastecimento de energia elétrica ( Depois que sua energia é cortada até ela voltar ao normal você deverá quitar todas dívidas e entrar em contato, após uns três dias uteis sua energia será novamente religada).

Para realizar o pagamento o cliente poderá optar pelas casas lotéricas, bancos, home banking, aplicativos de pagamentos de sua preferência, débito automático ( Essa forma de pagamento o cliente deverá informar em seu banco o desejo de realizar os pagamentos das próximas faturas da conta de luz Roraima energia de forma automática). 

Além de todas as formas já citadas, o cliente agora poderá fazer o pagamento de sua conta de luz  ou da 2 Via Roraima Energia diretamente no site oficial da companhia através dos cartões de créditos das seguintes bandeiras MasterCard, Visa, American Express, Elo ( O pagamento poderá ser divido em até três vezes sem juros). Print da Pagina para pagar a conta de luz com cartão de crédito   

Informações sobre Agência Virtual Roraima Energia 

 

Para acessar todos os serviços da Agência Virtual o cliente deverá realizar um simples cadastrado informando alguns de seus dados como CNPJ/CPF, e-mail valido, número de telefone, UC ( Unidade consumidora),  data de nascimento, criar uma senha forte ( Use uma senha diferente das que você utiliza na sua conta de e-mail ou do seu banco virtual) e fazer/responder uma pergunta para lembrança da senha caso você se esqueça da mesma. 

Depois de devidamente cadastrado você deverá fazer o login para ter acesso aos seguintes serviços na Agência Virtual: 

  • Segunda via completa: Quem gosta de ficar por dentro de todos os detalhes da conta de luz, deve acessar a segunda via completa para saber tudo o que não foi mostrado na 2 via simplificada. Lá também é possível imprimir e pegar seu código de barras para o pagamento ( As formas de pagamento da sua conta de luz e também da 2 Via Roraima Energia serão detalhadas logo mais aqui no artigo);
  • Dados do cliente e da unidade consumidora: Nesta parte da agência virtual você poderá ver tudo o que a companhia tem armazenado sobre você e sua conta de luz;
  • Histórico de consumo: Muito importante saber em quais meses do ano você usou mais energia elétrica, por isso a companhia mantem seu histórico sempre atualizado para que seja possível a consulta do mesmo assim que você desejar; 
  • Histórico de pagamento: Para ver se você não tem nada pendente o histórico de pagamento foi criado para que você visualize todos os meses que estão em dia. Lembro que para o sistema elétrico do Estado funcionar corretamente e você continuar utilizando energia elétrica normalmente todos os dias, e mais do que recomendado sempre está em dia com o pagamento da sua conta de luz;   
  • Reclamações e sugestões:  Igual toda empresa de serviços, a Companhia de luz mantém em sua agência virtual um local para você falar sobre o que se passa, está aérea do site todo cidadão poderá reclamar e fazer sugestões para que os serviços oferecidos pela empresa continuem funcionando corretamente por muito tempo.

Outros serviços online disponíveis no site oficial da Roraima Energia: 

 

  • Alteração de carga: Quando for necessário tal alteração o cliente deverá acessar o site da companhia de luz para obter todos os detalhes para solicitar o serviço, este será executado em poucos dias logo após uma pequena avaliação da sua rede elétrica pela equipe responsável devidamente treinada para tal procedimento;
  • Atualização cadastral: Sempre é bom manter todos os seus dados atualizados nas companhias de serviços, com estes dados ela poderá entrar em contato com você caso seja necessário;
  • Ressarcimento de danos: Sempre utilize na sua rede elétrica materiais de qualidade, chame um eletricista com experiência para fazer suas instalações corretamente, evite os curiosos pois estes poderão fazer o serviço da rede de qualquer maneira e ela no futuro poderá entrar em curto e causar um acidente na sua casa, comercio ou outro estabelecimento.  Caso você tenha feito tudo certo na parte da instalação, mas mesmo assim tenha algum equipamento queimado devido a baixa tensão ou aumento de tensão causada por fator externo e direto seu pedir ressarcimento de danos, no site oficial da companhia existe uma pagina com todos os detalhes de como você deverá proceder caso isso isso venha acontecer. ( Atenção: Para poder solucionar tal problema e claro que o cliente deverá está em dia com os pagamentos da conta de luz);
  •  Solicitação de ligação nova: Para solicitar o cliente seja ele novo ou antigo deverá ler atentamente as regras no site da Roraima Energia e apresentar os documentos originais solicitados seja ele pessoa física ou jurídica. O prazo da nova ligação sempre é de 5 à 7 dias uteis dependendo da sua localidade; 
  •   Troca de titularidade: Quando for morar em outro lugar e a pessoa responsável pela residência ou estabelecimento for outra, importante trocar a titularidade da conta de luz Roraima Energia para que assim as próximas faturas sejam enviadas para o novo dono do local, ao fazer isso você garante que seu nome não ficará sujo por falta de pagamento, se este não for realizado pela outra pessoa; 
  • Cadastro de equipamento vital:  Antes de fazer o seu cadastro como mostra a pagina no site da empresa, é bom saber que estes são os equipamentos considerados vitais atualmente no dia que escrevi este artigo sobre a 2 Via Roraima Energia ( Concentrador de Oxigênio  – Aparelho elétrico, com consumo de energia, Ventilador pulmonar mecânico, Aspiradores de secreções, Equipamentos de diálise peritoneal contínua – CAPD, Equipamento de diálise peritoneal noturna – NIPD, Equipamento de diálise peritoneal por cicladora – CCPD, Aparelho de Quimioterapia, Bomba de perfusão -infusão, Oxímetro), existem outros, mas estes deverão ser avaliados pela área médica da companhia de luz.   

 

Canais de contato da Roraima Energia: 

 

Foto da Loja de atendimento da Roraima Energia
Loja de atendimento da Roraima Energia, localizada na Av. Terêncio Lima, 2152 – Centro, Boa Vista – RR, 69301-100
  • Agências de atendimento presencial: Todas funcional no horário comercial, lá é possível resolver inúmeros problemas relacionados ao setor elétrico tato para pessoas físicas ou jurídicas. No site da companhia de luz você encontra a lista de endereços com CEP, Telefone e horário de atendimento de cada uma das lojas de atendimento; 
  •   0800 70 19 120 é o telefone do call center de atendimento da Roraima Energia com este número o cliente poderá Solicitar de informações sobre serviços e produtos, parcelar  faturas de energia elétrica, solicitar de serviço como alteração de carga, religação, poda de árvores, alterar dia do vencimento da conta, saber o valor da conta, saber sobre a Segunda via de conta ( Obter o código de barras para o pagamento) e atualizar os dados cadastrais;
  • Quando faltar luz ligue imediatamente para o número 0800 701 9120. O atendimento é realizado 24 horas por dia, para agilizar o mesmo sempre que ligar tenha em mãos seu número de CPF/CNPJ e UC;
  • Para denunciar o furto de energia que causa o aumento da conta de luz de todos, o cliente poderá acessar o formulário de denuncia no site da Roraima Energia e informar anonimamente o que está acontecendo na sua região; 
  • Ouvidoria: Para fazer a sua manifestação o cliente deverá acessar a pagina oficial da Ouvidoria da Empresa e relatar o seu problema com todos os detalhes além de informar corretamente todos os dados solicitados, no prazo de quinze dias uteis no máximo você receberá uma resposta com uma solução para o seu problema, é importante lembrar que para reclamar de algum serviço o cliente deverá está em dia com a companhia.   

Para encerrar o artigo sobre “2 Via Roraima Energia“, lembro que ele é apenas um resumo de tudo o que você pode encontrar lá no site oficial da companhia e que todas as reclamações, dúvidas e sugestões deverão ser informadas nos canais de atendimento da própria  empresa, não adianta ficar de mimimi aqui nos comentários.  

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