Quando não receber a conta de água em sua residência, o cliente deverá obter a Caesa 2 via online, fazer a impressão o pagamento da mesma até a data do vencimento para evitar o corte no seu abastecimento de água. No artigo de hoje mostrarei como é simples conseguir o seu boleto para a quitação da dívida, além disso falarei sobre os serviços da companhia e como você poderá entrar em contato para solicitar.
Passo a passo para conseguir a Caesa 2 via:
- Acessar o site https://portal.ap.gov.br/
- Seguir até “Serviços disponíveis” e clicar em “Emissão de 2 via“
- Agora você deverá informar o CPF ou CNPJ ou o Número da Matricula e depois clicar em “Entrar”
- Só clicar no ícone da impressora e imprimir a sua segunda vai da conta de água.
Onde fazer o pagamento da Caesa 2 via ?
Para realizar o pagamento de sua conta de água quanto a Caesa 2 via, o cliente poderá utilizar as casas lotéricas do Estado do Amapá, bancos físicos e bancos online. É bom lembra-se e o atraso na quitação das dívidas não apenas da companhia de água mais também das contas de luz, telefone, internet, gás o cliente vai ter o seu fornecimento cortado até o mesmo regularizar a sua situação.
Perguntas e respostas rápidas sobre os serviços:
Quando faltar água ou vazamento de esgoto ou vazamento de água o que devo fazer?
Quando faltar água na sua localidade você deverá entrar em contato com a companhia pelo e-mail [email protected], pelo site já informado no começo do artigo, nas agências do Super fácil ou através do telefone (96) 99134-6164. Todas os meios de contato para este tipo de problema só atendem em horário comercial, no caso do e-mail você poderá enviar sua reclamação qualquer hora do dia, mas fique ciente que só será respondido no próximo dia útil.
Como e quando minha água será religada?
Depois de devidamente pagas todas as contas dos meses anteriores pagas, você deverá entrar em contato com a Caesa através do telefone (96) 99134-6164 ou de uma agência Super fácil em horário comercial com os comprovantes de pagamento e solicitar a religação, o serviço será executado depois de três dias uteis.
A empresa faz parcelamento de débitos?
Sim, ela a empresa sempre fará tudo para o cliente está em dia com suas contas. O contato para solicitar o seu parcelamento deverá ser realizado por telefone (96) 99134-6164 ou de uma agência Super fácil.
Qual é o endereço das estações de tratamento?
Os clientes que precisem ou queiram apenas conhecer, poderão enviar oficio protocolado no escritório da Companhia, localizado na Avenida Ernestino Borges, 222, Julião Ramos, Macapá – Ap. A visitação ocorre todos os dias sempre no horário comercial.
Qual e o endereço dos postos de atendimento?
Para saber todos os endereços dos postos de atendimento você deverá acessar o site oficial da companhia e localizar o seu endereço em uma pagina repleta de detalhes sobre os locais onde você poderá solicitar serviços de ligação de água, tratamento de esgoto, pedir o parcelamento de dívidas, informar sobre a falta de água, reclamar sobre o rompimento da tubulação de esgoto e muitos outros serviços.
Não foi bem atendido ? Faça sua manifestação na Ouvidoria
Para encerrar o artigo “Caesa 2 via – Como consultar, imprimir e pagar sua conta de água”, recomendo você utilizar a Ouvidoria para fazer a sua manifestação quando tudo o que foi mostrado aqui no post não funcionar com você.
A ouvidoria conta com vários canais entre eles estão o Telefone: (96) 98801-3947 (Whatsapp), e-mail: [email protected] ou através do endereço Av. Ernestino Borges, 222 – Laguinho, Macapá – AP, 68908-918.
No atendimento presencial como nos outros canais de atendimento e muito importante você enviar os dados solicitados e contar detalhadamente o seu problema, não deixe nada de fora conte tudo. A solução definitiva de seu problema relacionado a conta de água, abastecimento, sistema de esgoto será resolvido em até 15 dias uteis.
