Neste artigo, você aprenderá a obter sua Casal 2 via de forma prática e rápida. Além disso, conhecerá os diversos serviços oferecidos pela Companhia de Saneamento de Alagoas, bem como as formas de contato para atendimento. Mantenha suas contas em dia e evite transtornos com o corte de abastecimento de água. Acompanhe o passo a passo para usufruir dos serviços da Casal de forma eficiente.
Como obter a Casal 2 via com a Sane – Assistente virtual:
A Sane – Assistente virtual é a solução ideal para adquirir sua 2ª Via Casal. Acesse o site Botoinject e selecione “fatura simplificada”, informando seu número de matrícula. Em seguida, a Sane apresentará o valor e as opções de pagamento disponíveis, como “Baixar PDF”, “Enviar por E-mail”, “PDF + E-mail”, “Copiar Código de Barras” e “Cartão de Crédito”. Escolha a melhor opção e efetue o pagamento até a data de vencimento para evitar o corte no abastecimento de água.
Outros serviços da Agência virtual, além da Casal 2 via:
Aproveite os serviços oferecidos pela Agência Virtual da Casal para simplificar sua vida:
- Declaração anual de quitação de débitos: Obtenha a comprovação de que você não possui dívidas pendentes junto à Companhia.
- Consultar pagamento: Acesse uma tabela detalhada com todos os pagamentos realizados mensalmente.
- Acompanhar registro de atendimento: Saiba o status da realização dos serviços solicitados.
- Consultar histórico de consumo: Visualize todo o seu histórico de consumo de água ao longo do ano.
- Certidão negativa de débitos: Baixe a certidão em arquivo PDF que comprova que não há débitos pendentes.
- Simulador de parcelamento: Planeje o parcelamento de suas dívidas de serviços prestados pela Casal.
- Validar certidão negativa de débito: Verifique a autenticidade de sua certidão com facilidade e agilidade.
- Negociação de débito: Acesse informações sobre a negociação de débitos e esclareça suas dúvidas.
Onde pagar sua fatura:
Além dos mais de 1700 pontos de atendimento da Companhia de Saneamento de Alagoas, você pode pagar sua conta de água ou a 2ª Via Casal nas casas lotéricas ou nos seguintes bancos: Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal, Itaú e Banco Cooperativo do Brasil. Lembre-se de verificar possíveis atualizações nos locais de pagamento, caso esteja lendo este artigo em data posterior à sua publicação.
Débito automático em conta:
Facilite seu pagamento optando pelo débito automático em conta. É totalmente gratuito e está disponível para clientes dos bancos conveniados Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Bradesco. Sua conta de água continuará chegando na residência, portanto, mantenha saldo suficiente para o débito automático ser realizado com sucesso.
Tabela de serviços e valores:
Confira a tabela atualizada com os valores cobrados pela Casal por metro cúbico de água consumido no Estado de Alagoas. Acesse gratuitamente a Agência Virtual para visualizar a tabela e outras informações relevantes, como a obtenção da 2ª Via Casal.
Formas de contato com a Casal:
A Casal disponibiliza várias formas de contato para atender suas necessidades:
- Mensagens pelo site da Casal: Informe sobre vazamentos, falta de água ou faça denúncias de furto de água, fornecendo seus dados de contato para resposta.
- Atendimento presencial: Visite a sede da empresa localizada na Rua Barão de Atalaia, 200, Centro, Maceió – Alagoas, de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial.
- Fone fácil Casal: Ligue gratuitamente para 0800 082 0195 e obtenha atendimento diariamente.
- Agências Centrais já: Além da sede em Maceió, você também pode ser atendido nas 5 Centrais já localizadas na capital e em Arapiraca, no interior do Estado.
- Ouvidoria: Para manifestações sobre o atendimento da Casal, como denúncias, reclamações, solicitações, sugestões ou elogios, acesse a E-ouv Alagoas.
