Enel 2 via – Aprenda consultar e imprimir a sua conta de luz

Não recebeu sua conta de luz? Então você veio ao lugar certo para aprender a consultar e imprimir a sua Enel 2 via. No artigo de hoje você ficará sabendo também sobre todos os serviços oferecidos pela Agência Virtual da Enel Distribuição São Paulo, além das formas de contato bem detalhadas.

Passo a passo para conseguir a Enel 2 via:

  1. Entre na página “Para você” e clique em Agência Virtual;Print da página de acesso à Agencia Virtual Enel
  2. Apois de entrar na Agência Virtual da Enel clique em “2 via de conta”Print da página com ícone de 2 via de conta Enel
  3. Na outra página você deverá os seguintes dados número de CPF ou CNPJ e também o número de instalação, este facilmente encontrado na parte superior da conta de luz Enel. Depois é só clicar em “Entrar”;Print da página de Login de acesso  a 2 via Enel com CPF ou CNPJ
  4. Agora é só consultar e imprimir a Enel 2 via.

Atenção: Você poderá utilizar o Facebook e o Google Plus para ter acesso a Agência virtual, não detalhei no tutorial porque através do e-mail e uma forma de acesso mais confiável.

Todos os serviços da Agência virtual Enel

Print da home do site da  Agência virtual Enel

A seguir você confere todos os serviços online disponíveis na Agência Virtual da Enel Distribuição São Paulo:

  • Solicitar religação: Depois de pagar todas as contas de luz Enel atrasadas entre na agência virtual e solicite a religação na sua residencia, uma equipe será enviada brevemente ao seu endereço para a realização do serviço;
  • Negocie seu debito: Se por aceso estiver devendo muito, e muito importante que você negocie seu debito junto a empresa, pois assim você terá direito de fazer a religação;
  • Informar falta de energia: Através do site e possível informar rapidamente sobre a falta de luz na sua residencia, rua, bairro, avenida… Para informar você poderá utilizar o contato por telefone que será revelado ainda aqui no artigo “Enel 2 via – Aprenda consultar e imprimir a sua conta de luz”;
  • Alterá titular: Quando houver necessidade qualquer cliente poderá usa a agencia virtual para solicitar a alteração de titular. A Enel lembra que para a solicitação ser aceita, o titular anterior da conta de luz não deverá ter nenhuma dívida antiga;
  • Locais de pagamento: Para pagar a sua conta de luz Enel os clientes poderão utilizar bancos, casas lotéricas e as chamadas lojas parceiras que são locais espalhados pelo Estado de São paulo, onde é possível fazer o seu pagamento até a data de vencimento;
  • Tarifa de energia elétrica: Tabela com preços atualizados praticados pela Enel de São paulo;
  • Débito automático: Pague automaticamente todos os meses a sua conta de luz. Para ter usar essa comodidade é importante que o cliente sempre tenha valores na sua conta corrente que sejam superiores ao cobrado mensalmente para evitar erro no momento da cobrança. Caso queira usar o serviço informe no seu banco que vai realizar o procedimento e na agência virtual, lá você deverá informa o seu número de CPF;
  • Conta de luz no e-mail: Você pode se desejar solicitar que a conta de luz lhe seja enviada todos os meses para seu e-mail, este pode ser o mesmo que você usa para consultar e imprimir a Enel 2 via na agência virtual;
  • Sobre vida: Muitas pessoas não poder ter o seu abastecimento de luz desligado ou cortado pois dependem da energia elétrica para manter os equipamentos médicos ligados 24 horas por dia. Na agência você poderá ter todas as informações sobre o que fazer nesses casos exclusivos;
  • Desligamento programado: Toda semana a Enel faz manutenção em centenas de lugares do Estado de São paulo, por isso ela informa sempre na sua Agência quais são as localidades que terão seu abastecimento de energia desligado por algumas horas para a realização de serviços de manutenção.

Formas de contato da Enel de São Paulo:

  • Telefone comercial: 0800 72 72 120;
  • Telefone para deficientes auditivos: 0800 77 28 626;
  • Telefone de emergência fora da área de concessão: (11) 2195-2734;
  • Ouvidoria Enel:  Entre no site da Ouvidoria e faça sua manifestação, a mesma será lida e avaliada e logo será respondida como uma solução para o seu problema;
  • Postos de atendimento presencial: Ao entrar no link o cliente poderá fazer uma busca pelo posto mais próximo de sua residencia, lá é possível resolver todo o tipo de problema relacionado ao abastimento de luz. E importante saber que para ser atendido você deverá ter de apresentar um documento de identificação e uma conta de luz Enel;
  • Aplicativo Enel: Para encerrar o artigo “Enel 2 via – Aprenda consultar e imprimir a sua conta de luz”, apresento o aplicativo oficial da Enel, o mesmo  tem versão disponível para Smartphone com sistema Android, e AOS, com ele você poderá entrar em contato com a empresa e ter acesso a todos os serviços aqui já descritos. Print de Smartphone com aplicativo Enel