Obtenha facilmente a Equatorial 2 via MA neste dia. Vou mostrar como obter o código de barras para o pagamento e explorar os serviços disponíveis no portal online da Companhia de Energia Elétrica do Maranhão, bem como os métodos de contato e locais para baixar o novo aplicativo.
Código de barras para pagamento da Equatorial 2 via MA
A maneira mais simples de obter o código de barras para pagar sua conta de luz é acessar o site oficial da empresa de energia e fornecer o número do seu contrato. Em seguida, clique em “Gerar Código”.
Agora, clique no mês com pendência de pagamento, conforme mostrado na imagem abaixo:
Copie o código de barras para efetuar o pagamento e quitar sua dívida até a data de vencimento.
Você pode pagar sua conta de luz em casas lotéricas, bancos, bancos online ou optar pelo débito automático, que é o método mais usado por muitos clientes da companhia de energia.
Para evitar a busca mensal pela Segunda Via, códigos de barras e sites, você pode cadastrar um pagamento automático mensal da conta de energia elétrica em seu banco. Acesse a Agência Web da Companhia de Energia Elétrica do Maranhão para obter mais informações.
Como obter a Equatorial 2 via MA completa e pagar a conta de luz com cartão?
Para acessar a versão completa da Equatorial 2 via MA, você precisa visitar o site da companhia de energia e fornecer seu CPF/CNPJ e data de nascimento. Em seguida, clique em “Entrar”.
Para emitir a segunda via e verificar débitos, clique no banner correspondente na agência virtual.
Na próxima página, selecione “Fatura não paga” e clique.
Copie o código de pagamento e pague sua dívida até a data de vencimento.
Se desejar visualizar a fatura completa, que inclui o código de barras e detalhes sobre consumo e taxas, clique em “Ver fatura”.
Se preferir, você pode receber sua fatura mensal por e-mail. Acesse a página “Cadastrar e-mail”, informe seu número de contrato, endereço de e-mail (duas vezes) e clique em “Enviar”. Sua conta será enviada para a sua caixa de entrada todos os meses, facilitando o pagamento.
Agora você pode pagar sua conta de luz da Equatorial Energia Maranhão com cartão de crédito. Veja o passo a passo correto:
Na página “Emitir segunda via e consultar débitos”, clique no banner “Pagar com cartão”.
Clique em “Pagar”.
Selecione as faturas ou débitos que deseja pagar e clique em “Próximo”.
Escolha o número de parcelas desejadas, selecione seu cartão de crédito e clique em “Pagar”.
Insira o número do seu cartão de crédito e clique em “Prosseguir”.
Digite o código de segurança do cartão (localizado na parte de trás) e conclua o pagamento.
Se houver falta de energia, entre em contato pelos seguintes canais:
Agência virtual: Informe seu número de contrato na Agência Web da companhia de energia e informe sobre a falta de energia em sua residência ou comércio.
WhatsApp: Envie uma mensagem com “Faltou Luz” e a atendente solicitará alguns dados para enviar uma equipe até sua residência.
Telefone: Ligue para o número 116 e informe a falta de energia. O serviço funciona 24 horas por dia, assim como os canais mencionados anteriormente.
Outros serviços disponíveis na Agência virtual:
- Alteração da data de vencimento: Quando necessário, você pode alterar a data de vencimento para pagar sua conta de luz, desde que esteja em dia com a companhia de energia.
- Atualização dos dados do titular: Mantenha seus dados atualizados para que a empresa possa entrar em contato rapidamente, especialmente para solicitações de serviço.
- Histórico de consumo e faturamento: Acesse a agência virtual para verificar todos os detalhes sobre o consumo e a cobrança de taxas em sua conta de luz da Equatorial Energia Maranhão.
- Entendimento da sua conta: Descubra todos os detalhes sobre sua conta de luz da Equatorial Energia Maranhão.
- Solicitação de religação: Após pagar todas as dívidas, você pode solicitar a religação, que será realizada em até 3 dias úteis após o pagamento das contas atrasadas.
- Troca de titularidade: Se desejar trocar a titularidade, você pode fazer isso fornecendo alguns dados no site da companhia de energia. As próximas contas virão em nome da nova pessoa.
- Formulário para denunciar fraude: Caso observe um furto de energia elétrica ou de materiais da rede elétrica, faça uma denúncia anônima no site da companhia para que as providências necessárias sejam tomadas.
- Envio de autoleitura: Siga as regras encontradas na página específica da agência virtual para enviar sua autoleitura.
- Desligamento programado: Antes de realizar a manutenção na rede elétrica, a companhia informa no site todos os endereços que serão afetados pelo corte temporário no fornecimento de energia.
Baixe o aplicativo para acessar a Equatorial 2 via MA e outros serviços:
Existem duas versões do aplicativo, uma disponível na App Store para dispositivos iOS e outra na Google Play para smartphones com sistema Android.
Após fazer o download e instalar o aplicativo, faça login com suas informações de acesso e aproveite todos os serviços oferecidos pela Companhia de Energia Elétrica para o estado do Maranhão.
Não recebeu atendimento adequado? Faça uma manifestação na Ouvidoria:
Quando um serviço solicitado, seja online ou offline, como religação, ligação ou manutenção do contador de consumo, não for concluído com sucesso, você pode enviar sua manifestação para a Equatorial Energia Maranhão por meio de um formulário online ou por carta/ofício, endereçado à Ouvidoria. O endereço é Alameda A, Qd. SQS, nº 100, Loteamento Quitandinha – Altos do Calhau, São Luís – MA, CEP: 65.071-680.
Você também pode ligar para o número 0800 286 9803 durante o horário comercial para enviar sua manifestação.
Atenção: Ao enviar sua manifestação por qualquer um dos canais mencionados, é importante fornecer o número do seu protocolo de atendimento que não obteve sucesso.
