Às vezes, a fatura da Cosern não chega ao seu endereço devido a fatores extremos. Neste artigo, vamos mostrar como é simples e rápido tirar a segunda via da conta de luz pelo site da Cosern, bem como outros serviços úteis disponíveis no portal.
Como consultar e imprimir a Segunda via Cosern:
1 – Acesse o portal de serviços da Cosern.
2 – Digite o número de contrato, que pode ser encontrado nas contas de luz da Cosern.
3 – Informe os caracteres exibidos na tela para autenticação.
4 – Clique em “Autenticar” e siga o passo a passo para ter acesso à 2ª via da fatura.
Agora você pode localizar o mês em débito e imprimir a 2ª via da fatura para realizar o pagamento dentro do prazo de vencimento.
Importância do pagamento em dia:
Lembre-se de que é fundamental pagar a conta de luz mensalmente para evitar o corte no fornecimento de energia elétrica. Caso ocorra o corte, será necessário quitar as dívidas e aguardar a visita de profissionais para a religação.
Outros serviços do Portal de Serviços, além da Segunda via Cosern
Além da 2ª via da fatura, o portal oferece diversos outros serviços para facilitar a vida dos clientes:
- Nova ligação: Solicite uma nova ligação rapidamente no portal, informando CPF/CNPJ.
- Consulta de débito: Verifique seus débitos a qualquer momento, informando número de contrato e documentos pessoais.
- Falta de energia: Informe sobre problemas de falta de energia e solicite suporte.
- Atendimento agendado: Agende atendimentos presenciais para diversos serviços.
- Troca de titularidade: Realize a troca de titular da conta de luz.
- Tarifa social: Informações sobre descontos e como se cadastrar no benefício.
- Débito automático: Cadastre-se para pagar sua conta de luz de forma automática.
- Alteração de data de vencimento: Altere a data de vencimento da conta a cada 3 meses.
- Entrega de conta em outro endereço: Solicite o serviço de entrega de conta em novo endereço.
- Solicitação de ressarcimento por danos elétricos: Saiba como solicitar ressarcimento por danos.
- Atualização cadastral: Mantenha seus dados sempre atualizados no portal.
- Vistoria na unidade consumidora: Solicite vistoria de tensão com taxa variada.
- Religação normal: Solicite a religação após pagamento das dívidas.
- Verificação de nível de tensão: Peça uma equipe para verificar a tensão na sua residência.
- Alteração de carga: Serviço gratuito com informações no portal.
Canais de atendimento da Cosern:
- Telefone de emergência: Ligue para 116 em caso de falta de luz ou acidentes na rede elétrica.
- SMS Falta de Energia: Envie mensagem para 26560 em caso de problemas relacionados.
- Cosern serviços: Agende atendimentos presenciais nas lojas de atendimento.
- Ouvidoria Cosern: Entre em contato para fazer manifestações sobre serviços.
- Atenção: Certifique-se de usar os canais de atendimento apropriados, evitando o uso indevido ou trotes, o que é punível por lei.
